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よくある質問

よくある質問

よくある質問

1.御社は工場ですか、それとも商社ですか?

当社は、圧力レベルセンサー、レーダーレベルセンサー、温度センサー、環境センサーの製造を専門とする工場です。当社の使命は、様々な過酷な環境に適応できる高精度かつ高安定性のセンサーを製造することです。CIPPUSは、社会生活と産業生産における省エネルギーと効率向上に尽力しています。

2.貴社の研究開発部門には何名のスタッフがいますか?また、それぞれの専門資格は何ですか?

当社の研究開発部門は、エンジニア、デザイナー、製品専門家を含む総勢10名の高度な資格を持つ専門家チームで構成されています。うち2名は博士号、3名は修士号を取得しており、残りのメンバーは学士号を取得しています。各メンバーは工学、設計、材料科学、または関連分野の学位を有し、製品開発とイノベーションにおいて豊富な経験を持っています。

3.御社は、顧客のロゴを含む製品のカスタマイズサービスを提供できますか?

はい、弊社ではロゴ印刷、構造設計、PCBカスタマイズ、ソフトウェアプログラミング、パッケージカスタマイズなど、お客様のご要望に応じたOEM/ODMサービスを提供しています。お客様のブランドニーズを満たしつつ、製品の品質と完全性を保証するため、お客様と緊密に連携して作業を進めます。

4.御社の金型開発にはどのくらい時間がかかりますか?金型費用はかかりますか?費用はいくらですか?返金は可能ですか?返金を受けるにはどうすればよいですか?

金型開発には、設計の複雑さにもよりますが、通常4~6週間かかります。このプロセスには金型費用が発生し、その金額は金型の仕様によって異なります。場合によっては、最低注文数量に達した際にこれらの費用が返金されることがあります。返金は、注文確定後、元の支払い方法で処理されます。

5.御社はどのような認証を取得していますか?

当社は、ISO 9001品質マネジメントシステム認証、ISO 14001環境マネジメントシステム認証、CEマーク、RoHS指令に基づく製品安全認証など、複数の認証を取得しています。これらの認証は、当社の品質への取り組みと国際規格への準拠を示すものです。

6.貴社の製品はどのような環境保護基準に準拠していますか?

当社製品は、RoHS指令(有害物質使用制限指令)をはじめとする複数の環境基準認証を取得しています。当社は持続可能性を最優先事項とし、製品が消費者と環境にとって安全で無害であることを保証しています。

7.貴社の通常の納期はどれくらいですか?

通常、ご注文確定後、製品の種類と数量にもよりますが、5~7営業日でお届けいたします。お客様の納期を厳守し、確実な納期でお届けできるよう努めております。

8.御社は製品の最小注文数量を設定していますか?もし設定している場合、その最小注文数量はいくつですか?

はい、弊社製品はすべて最低注文数量(MOQ)が設定されています。MOQは製品によって異なりますが、通常はサンプル10個からとなります。ご興味のある製品の詳細については、お問い合わせください。

9.貴社の品質管理プロセスについて教えてください。

当社の品質管理プロセスは、原材料検査、製造工程における品質チェック、最終製品検査など、複数の段階から構成されています。当社は36段階にわたる厳格な品質管理を実施し、すべての製品がお客様に出荷される前に当社の高い基準を満たしていることを保証しています。

10.貴社はこれまでどのような品質問題に直面しましたか?それらの問題はどのように解決され、改善されましたか?

過去には、配線不良や構造上の欠陥など、製品の品質問題が発生したことがありました。しかし、このような事態は稀です。これらの問題に対処するため、当社は包括的な品質管理システムを導入し、根本原因分析を実施するとともに、従業員への追加研修を実施し、お客様に24時間体制のサービスを提供できるようにしました。また、再発防止と製品全体の品質向上、そしてすべてのお客様への最高レベルのサービス提供を目指し、継続的な改善計画を策定しました。